2023年11月29日，由美團(tuán)舉辦的“2023年度美團(tuán)麗人峰會”在廣州康萊德酒店召開，全國擁有6000家專業(yè)面部護(hù)理店的樊文花品牌創(chuàng)始人——樊文花女士受邀出席本次美團(tuán)麗人峰會。本次峰會匯聚行業(yè)內(nèi)全國SKA品牌，圍繞美容美體行業(yè)經(jīng)營發(fā)展，共同探討行業(yè)新趨勢、深度解析策略新玩法。

美團(tuán)麗人行業(yè)負(fù)責(zé)人在廣州麗人年度峰會上透露，2023年美容美體實(shí)體門店的開店率創(chuàng)五年來新高，1-8月美團(tuán)上交易規(guī)模較2019年增長194%。在數(shù)字化發(fā)展趨勢下，越來越多實(shí)體美業(yè)商家通過數(shù)字化營銷加速服務(wù)零售變革之路。樊文花品牌也多措并舉積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，今年也憑借其在美團(tuán)平臺上的出色表現(xiàn)，榮膺“2023年美團(tuán)麗人年度熱銷品牌”、“2023年美團(tuán)麗人年度影響力品牌”、“2023年美團(tuán)麗人直播新勢力品牌”三大獎項(xiàng)。

時(shí)下，隨著人們消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，直播帶貨成為消費(fèi)新增量，越來越多的消費(fèi)者通過直播了解產(chǎn)品特性，直接在直播間交易。為了給用戶更便捷、更專業(yè)的面部護(hù)理體驗(yàn)，樊文花搭建了自運(yùn)營團(tuán)隊(duì)于美團(tuán)平臺開始自播。在場景搭建方面，則直接將線下門店的服務(wù)場景搬到了直播間，讓用戶在線上進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)和互動。而且為了給消費(fèi)者提供長時(shí)段的消費(fèi)場域，樊文花還在其抖音直播間開啟了“全天候黃金時(shí)段”的直播，讓消費(fèi)者不受時(shí)間空間的限制，可以用隨時(shí)隨地在直播間里了解、購買面部護(hù)理套餐?；谶@樣一套直播方式，樊文花品牌吸引了大批用戶完成線上咨詢、了解、下單、到店體驗(yàn)這一系列動作，成為美團(tuán)商家自播“第一個(gè)吃螃蟹”的品牌。

在剛過去的7月，樊文花聯(lián)動五千家店在美團(tuán)直播，在718麗人周年慶期間，創(chuàng)下300萬的交易額記錄，并成為美團(tuán)面部護(hù)理行業(yè)直播觀看人次第一，為樊文花在美團(tuán)的歷史新高。截至11月中旬，樊文花在美團(tuán)的店播場次已經(jīng)破百，每月的超級會員日活動，全國6000家線下門店開展聯(lián)合直播，銷量達(dá)到了平日的5倍。在剛過去的雙11，樊文花美團(tuán)直播間銷量超過2000萬元。

“我們綜合線上線下的訂單數(shù)據(jù)定制直播間的優(yōu)惠套餐，讓選品更符合消費(fèi)者當(dāng)季需求?，F(xiàn)在，門店會員已習(xí)慣每個(gè)月的超級會員日固定來美團(tuán)直播間購買優(yōu)惠產(chǎn)品?！睍?，品牌創(chuàng)始人樊文花女士作為美業(yè)重要代表分享發(fā)言，分享樊文花如何以用戶為中心開展數(shù)字化破局。在樊文花看來，美團(tuán)直播已成為吸引新客、盤活私域流量，開展長期經(jīng)營的重要入口。

樊文花在美團(tuán)平臺的探索合作，不但助力樊文花新增年輕客群，更是讓品牌自有會員感覺到便捷和實(shí)惠。未來，樊文花會持續(xù)探索拓寬流量獲客的數(shù)字化營銷路徑，持續(xù)嘗試直播間更多策略玩法，與更多線下門店協(xié)同，讓流量成為生意，讓線上到線下的營銷轉(zhuǎn)化更加高效。